Najczęstsze pytania

Mniej niż 10 minut. Załóż konto, zdefiniuj nagrodę („10 pieczątek = 1 darmowa kawa”), wgraj logo, wydrukuj gotowy plakat QR i powieś go w lokalu. Prowadzimy Cię przez 3-krokowego asystenta.

Nie. Wystarczy smartfon lub tablet przy kasie — aplikacja skanera działa w przeglądarce (również offline po pierwszym załadowaniu). Jeśli masz kasę jak Lightspeed lub Orderbird, podłączysz ją przez Kassen-Connect i stemplujesz automatycznie bez tabletu.

Drukujesz plakat QR z panelu. Klient skanuje go aparatem, dotyka raz „Dodaj do portfela” i ma kartę. Bez instalacji aplikacji, bez rejestracji, bez obowiązkowego e-maila.

Tak. Przez e-mail, WhatsApp lub kod QR w lokalu. Każda karta ma unikalny adres URL zapisu, który możesz udostępnić.

Karta użyta (zeskanowana lub nowo wydana) w ciągu ostatnich 3 miesięcy i nieodwołana. Uśpione karty nic Cię nie kosztują.

Tak. Bez okresu minimalnego, bez wypowiedzenia. Rezygnujesz w portalu klienta Stripe — konto działa do końca miesiąca i wtedy czysto się zamyka.

Wszystko. Naprawdę wszystko. Żadna funkcja nie jest ukryta za okresem próbnym. Możesz wydawać karty, skanować, ustawić branding i zebrać dowolną liczbę stałych klientów. Bez karty płatniczej na start.

Na koniec miesiąca Stripe pobiera cenę bazową Twojego planu (Standard 39 € lub Sponsor 29 €) plus 0,20 € za aktywną kartę poleceniem zapłaty SEPA lub kartą. Jeśli masz kilka filii, każda dodatkowa lokalizacja dolicza dopłatę (5 € mniej niż Twój plan). Faktura przychodzi automatycznie e-mailem. Rozliczane jest tylko pierwsze 500 aktywnych kart na lokal; wszystkie ceny netto (plus VAT).

Tak. Jeśli trafisz przez jeden z naszych kodów partnerskich (np. /r/twoj-partner), dostajesz 28 dni za darmo zamiast 14. Skontaktuj się, jeśli sam pozyskujesz przedsiębiorców.

Zarządzamy wszystkimi certyfikatami Apple za Ciebie. Nie potrzebujesz własnego konta Apple Developer (kosztowałoby 99 $/rok i wiązałoby się z żmudnym procesem weryfikacji).

Tak. Użytkownicy Androida dostają kartę w Google Wallet (preinstalowanym na niemal wszystkich urządzeniach z Androidem). Użytkownicy iOS w aplikacji Apple Wallet. Oba bez dodatkowej instalacji.

Karta aktualizuje się automatycznie przez kanały push wallet Apple i Google. Twój klient widzi nowy stan w kilka sekund — bez otwierania aplikacji.

Tak. Ty lub personel kasowy możecie z panelu / skanera rozesłać krótką wiadomość („Dziś happy hour do 18”) do wszystkich aktywnych posiadaczy kart. Pojawia się od razu jako powiadomienie wallet.

Tak. Gdy klient mija Twój lokal (lokalizacja ustawiona w panelu), karta automatycznie pojawia się w głównym widoku wallet — o ile usługi lokalizacji wallet są włączone. To standardowe zachowanie iOS/Android, bez dodatkowych uprawnień.

Tak. Po wymianie nagrody możesz poprosić klienta o gwiazdki: 4–5 ★ kierują wprost do opinii Google, 1–3 ★ zostają u Ciebie jako prywatna opinia. Zbierasz więcej dobrych recenzji i wyłapujesz niezadowolonych, zanim ocenią publicznie.

Pomaga Ci z AI wokół opinii Google: odpowiedzi na opinie są formułowane automatycznie (z organicznym wplataniem Twoich słów kluczowych SEO), AI wykrywa niesprawiedliwe tyrady i przygotowuje gotowy wniosek o usunięcie w Google, najlepsze opinie stają się grafikami story na Instagram, a raz w miesiącu dostajesz krótki raport nastrojów AI. Możesz też zamienić powiadomienie push w zoptymalizowany wpis Google jednym kliknięciem.

Tak. Wgraj logo (PNG/JPEG/WebP, maks. 15 MB — normalizujemy do 512×512), wybierz kolor tła z palety lub dowolnie próbnikiem kolorów. Od razu widoczne na każdej wydanej karcie.

Tak. Oprócz klasycznej pojedynczej nagrody („X pieczątek = Y gratis”) możesz stworzyć kartę wielopoziomową — np. 5 → kawa, potem 3 → ciasto, potem 2 → kupon, z automatyczną pętlą. Happy hour dodatkowo przyznaje ekstra pieczątki w określonych godzinach.

Tak. W panelu w sekcji „Materiały i QR” znajdziesz cztery gotowe układy (plakat A4, stojak na stół, naklejka, prosty QR) — wszystkie z Twoim logo, kolorem i tekstem nagrody. Do pobrania jako PNG, SVG lub PDF.

Wyłącznie w centrach danych w UE (Hetzner, w Niemczech). Bez przekazywania do państw trzecich. Umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO jest dostępna na życzenie.

Jak najmniej. Domyślnie tylko losowy identyfikator karty — całkowicie anonimowo. Jeśli klient dobrowolnie poda adres e-mail (do przywracania karty), przechowujemy go. Bez plików cookie śledzących, bez analityki zewnętrznej na karcie lojalnościowej.

Tak, samodzielnie i bez okrężnych dróg. Na midaswallet.de/datenauskunft proszą e-mailem o magiczny link i mogą wtedy wyeksportować lub usunąć wszystkie swoje dane (RODO art. 15 + 17).

Tak, w każdej chwili samodzielnie w ustawieniach panelu → „Eksport danych i zamknięcie konta”. Hasło + e-mail do potwierdzenia, następnie miękkie usunięcie ze zmianą nazwy tombstone — ponowna rejestracja tym samym e-mailem pozostaje możliwa.

Tak — dzięki Kassen-Connect Twój system kasowy (Lightspeed, Orderbird i inne) może przy płatności automatycznie stemplować, wymieniać nagrody i księgować storna — przez udokumentowane API REST z tokenem API na lokal. Token tworzysz w panelu i testujesz integrację z wbudowanym symulatorem. Pełna dokumentacja dla programistów wraz ze specyfikacją OpenAPI jest na midaswallet.de/developers.

Tak. Tworzysz klucz kasowy na urządzenie (typu PIN), który personel wpisuje raz na smartfonie skanera. Widzisz wtedy statystyki per klucz i możesz blokować klucze w każdej chwili.

Skaner to PWA i działa offline dla najważniejszych czynności. Gdy sieć wróci, skany się synchronizują.

Tak. W jednym koncie tworzysz dowolną liczbę lokalizacji, klienci zbierają na jednej wspólnej karcie we wszystkich filiach (jedno wspólne saldo). Każdą kasę przypisujesz do lokalizacji i widzisz statystyki per filia. Opcjonalnie dostęp kasowy działa tylko w pobliżu swojej lokalizacji (geofencing). Każda kolejna lokalizacja kosztuje 5 € mniej niż Twój plan.